条款怎么算、从哪一天起、出事找谁：这一页把口径一次说全

适用范围与生效口径

这一页管的是我们三类内容怎么用：玩法介绍、档位说明、售后条款。适用区间自二〇二三年起。

如果你只想确认一件事——手头的情况算不算在保障范围内——看完本章就够了。四类内容各有归属，互不重叠，遇到疑问先对号，再往下翻对应章节。

• 玩法介绍规则怎么理解、赛季怎么切换、两端操作差在哪，去 玩法规则 看细节。
• 档位说明六档价格各覆盖多少赛季分类、每月一日怎么生效，在 服务档位 逐档写明。
• 售后条款退换从哪天算、多久有结果，由本页第三至第六章说明。
• 信息处理站点会接触哪些访问信息、你能要求什么，单列在 隐私政策 中，与本章口径不交叉。

赛季口径下的规则更新

规则按赛季推进，你在赛季切换的那个节点重新确认一次就够了，不用每天盯。

单赛季八周，全年六个赛季段。自二〇二三年起，规则经历九次赛季版本更新，版本以赛季名称命名，不按序号排。下面三件事决定了新口径什么时候落到你身上。

• 生效节点新赛季开始当天，该赛季的口径生效，同时影响玩法范围与对应档位权限。
• 你需要做什么赛季切换后回来看一眼你常用那一端的退换条件，确认当前档位覆盖的赛季分类数没有变化预期。
• 旧口径怎么过渡在新赛季开始前提交且已受理的请求，仍按提交当天的口径办结，不受新版本影响。

电脑端的退换怎么算

在电脑端提交的退换请求，按提交当天所在赛季的口径判断，不按你开始使用的日期回溯。

电脑端目前覆盖十二个赛季分类。你在电脑端选的档位决定了能用到多少个分类，这两件事要一起看。

• 覆盖范围电脑端十二个赛季分类，均为线上提供。
• 档位对照六档价格从覆盖四个赛季分类到覆盖二十四个赛季分类，逐档递进，具体差在 服务档位 里对照着看。
• 附加方案赛季连订覆盖两个连续赛季；团队共用最多五人共用一档，两端条件一致。
• 提交时说清当前档位、所在赛季、这一档的起始日期，三样齐了当天就能受理。

移动端的退换怎么算

移动端的退换条件单独成文，判断方式和电脑端平行，不互相套用。

移动端同样是十二个赛季分类。累计服务的四十八点六万用户里，六成一以移动端为主，赛季中途调整档位的情形也更多，所以这端的条款写得更侧重“随时确认、当场提”。

• 覆盖范围移动端十二个赛季分类，与电脑端分别归类，不重复计数。
• 常见情形赛季推进到一半想换档、临时加一个赛季段、几个人轮流使用同一档，都在移动端条款里对应说明。
• 提交时说清当前档位、所在赛季，以及是不是从电脑端转过来的——这一条决定了按哪一端受理。
• 跨端情形两端都用过、说不清归属时，先按提交时使用的一端受理，仍无法归类就回到下一章的通用条款。

两端差别对照

同一件事放在两端看，条件不同、动作不同，但受理与办结的节奏是一样的。

两端在受理、结论与办结上的时间节奏完全相同，具体天数写在第八章。如果你还没确定自己该用哪一端，可以先在 选型咨询 做一次横向对照，再回来核对本章条件。

通用条款管哪些边界情况

两边都沾、跨赛季、跨档位的情况，统一按通用品牌退换规则服务条款办；它自二〇二三年起与分端条款同期生效。

内容能用能不用到哪

本章说的是我们写的内容能拿来做什么、不能拿来做什么，读条款之前先有个预期。

• 内容性质玩法与条款的说明，不是任何形式的收益承诺或结果保证；数字都是赛季口径下的运营节奏，不等于逐单承诺。
• 引用方式可以摘录给你自己或同伴看，但不要改动原意后当成我们的口径转述。
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